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Nuestro equipo: casi 100 mentes creativas bajo el mismo techo

felgenoutlet | El equipo

Establecido por los dos fundadores, la empresa German eTrade GmbH y su marca felgenoutlet han crecido rápidamente durante los últimos años. Hoy la empresa tiene casi 100 empleados en 7 departmentos diferentes muy motivados en convertir la compañía en un precursor rentable e innovador en el ámbito de la distribución de llantas y ruedas completas.

Gracias al apoyo de cada empleado, hoy podemos pasar revista con orgullo a los éxitos y numerosos hitos en la historia de nuestra empresa.

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Servicio al cliente

Siempre a la disposición de nuestros clientes


Nuestro equipo joven, comprometido y pluriligüe es sinónimo de reacciones rápidas, competencia profesional y comunicación de igual a igual. Asesora por e-mail, teléfono o simplemente por chat si surgen dudas en la compra de llantas. Aparte de eso, verifica cada pedido en cuanto a la compatibilidad técnica para que Ud. reciba solo las llantas y ruedas completas correctas.

Montaje & Logística

Los empaquetadores


Almacenar, localizar, preparar, examinar, montar, equilibrar, empaquetar. Todo esto ocurre en el centro logístico en Meissen y es efectuado allí por nuestro equipo experto. Con la ayuda de máquinas ultramodernas y highlights técnicos, como las tres líneas de montaje controladas mediante tablets, nuestros empleados aseguran que Ud. siempre reciba llantas y ruedas completas perfectamente equilibradas. Durante la temporada alta expedimos hasta 260 juegos de nuestro almacén - cada día.

Desarrollo de software

El "corazón" de la empresa


Nos ocupamos de todo nosotros mismos: desde el diseño de la página web pasando por la tramitación de pedidos, el sistema de planificación de recursos hasta el desarrollo de nuestro nuevo asesor de llantas. Esto nos hace más independientes y más rápidos que muchas otras tiendas online y nos da la oportunidad de garantizar siempre la actualidad de los productos y la más alta seguridad de datos personales.

Visualización 3D

Una mirada al futuro


Nunca fue tan fácil ver las llantas preferidas en el coche seleccionado en 3D para hacerse una idea de su aspecto antes de la compra. Esta opción existe gracias al trabajo incansable de nuestro departamento de visualización 3D. Aparte del propio desarrollo del configurador, el equipo se dedica al aumento y la actualización de todos los modelos disponibles en la tienda y así facilita la experiencia de compra a nuestros clientes cada día.

Compras

Intersección entre servicio al cliente, gestión de productos y logística


Nuestro equipo de compras no solo trabaja en el suministro de mercancía y máquinas sino también en la optimización de procesos y automatización de la empresa. Así se garantiza que la comunicación con los proveedores funcione sin problemas, que los contratiempos en el suministro se identifiquen y se eviten a tiempo y que nuestros clientes reciban sus pedidos siempre intactos y cuanto antes.

Gestión de productos

Para garantizarle llantas 100% compatibles


Para ofrecer las llantas correctas para cada vehículo nuestro equipo de gestión de productos se ocupa de la administración de los datos maestros y certificados de homologación de cada modelo en la tienda así como de la implementación de reformas de leyes, que incluye, entre otros, el tema del TPMS. Gracias a una base de datos de productos interna se asegura que se puedan pedir solo llantas y ruedas completas que sean realmente compatibles con el vehículo.

Marketing & medios

El portavoz de la empresa


Nuestro equipo de medios no solo está presente en numerosas reuniones de coches y eventos para mantenerse al corriente sobre tendencias en el mercado de llantas, formas, colores y diseños nuevos y cultivar contactos. Se ocupan también de las redes sociales, YouTube y el envío regular de boletines informativos. Escriben notas de prensa y crean fotos y vídeos en 360° de todas las llantas.